A cégnév megvan, a logó kész, a szövegek is összeálltak. Aztán beírja a kiszemelt domainnevet, és kiderül: foglalt. Ez az a pont, ahol a legtöbb cégvezető vagy kapkodva köt kompromisszumot, vagy hetekre elakad.
A domainnév az online jelenlétének az az eleme, amit később a legnehezebb megváltoztatni. A weboldal újratervezhető, a szöveg átírható, a logó lecserélhető. A domain viszont bekerül a névjegykártyákra, a céges e-mail címekbe, a nyomtatott anyagokba és a partnerek nyilvántartásaiba.
Egy későbbi domainváltás ezért ritkán merül ki egyetlen beállításban: átirányításokat kell felépíteni, az e-mail címeket átvezetni, a külső hivatkozásokat és a céges anyagokat frissíteni, a keresőoptimalizálás terén pedig számolni kell egy átmeneti időszakkal. Mindez megoldható, csak lényegesen több munka, mint elsőre gondosan választani.
Ebben a cikkben végigmegyünk azon, mitől lesz használható egy céges domainnév, hogyan érdemes végződést választani, és mit tehet akkor, ha a legjobb név már foglalt.
Mitől lesz jó egy céges domainnév?
Kezdjük egy próbával, amit hívjunk telefonteszt: mondja be a domainnevét telefonban valakinek úgy, hogy ne kelljen betűznie, és ne kelljen hozzá magyarázatot fűznie. Ha ez sikerül, a név nagy eséllyel jó. Ha nem, akkor minden szóbeli említésnél veszít belőle egy keveset – és egy szolgáltató cégnél ez naponta többször előfordul.
A gyakorlatban négy szempont dönt:
- Legyen kimondható és leírható: ha hallás után le lehet írni, és leírva ki lehet olvasni, akkor működni fog szórólapon, autómatricán és telefonban is. Az ékezetek itt jelentenek buktatót: a magyar cégnevek jelentős része ékezetes, a domain viszont a legtöbbször ékezet nélkül él. Érdemes előre eldönteni, melyik írásmódot kommunikálja, és a másikat is megigényelni, ha megteheti.
- Bírja el a félrehallást: ha a névben van olyan hang, ami többféleképpen leírható, számítson rá, hogy a látogatók egy része máshová fog érkezni. Ez nem kizáró ok, de érdemes tudni róla, és a kézenfekvő elgépeléseket is regisztrálni.
- Ne kösse meg a cég jövőjét: a túl szűk név ma pontos, három év múlva viszont szűk lehet. Ha a profil bővülhet, egy tágabb név több mozgásteret hagy.
- Ne ütközzön más márkájával: ez a legkomolyabb kockázat, és a legolcsóbban ellenőrizhető. Mielőtt regisztrál, nézzen rá, van-e a névvel azonos vagy megtévesztően hasonló bejegyzett védjegy Magyarországon. Egy védjegyjogosult ugyanis a regisztráció után is kezdeményezheti a domain visszavonását vagy átruházását: erre való a Regisztrációs Döntnök eljárása.
A kötőjelről és a számokról. Gyakran hallani, hogy ezek "tilosak" egy domainnévben. Nem azok: nem akadályozzák a regisztrációt, és számos jól működő magyar céges oldal használja őket. A kérdés nem az, hogy szabad-e, hanem hogy mibe kerül a mindennapi használatban. Egy kötőjel minden szóbeli említésnél magyarázatot igényel, és ha a kötőjel nélküli változat is létezik, de máshoz tartozik, a látogatók egy része oda fog érkezni. Ha viszont a szám vagy a kötőjel maga a márka része – mondjuk a nyitvatartásra utaló 0-24, vagy egy bevett, felismerhető írásmód –, akkor semmi baj nincs vele. Olyankor éppen a szétírt változat hatna idegenül.
Melyik végződést válassza?
A végződést elsősorban ahhoz érdemes igazítani, hogy kinek szól az oldal, milyen a márka, és mit várnak a látogatói.
- .hu – magyar piacra természetes választás: ha a vevői jellemzően Magyarországon vannak, a .hu kézenfekvő és bevett. Egyértelmű magyar piaci kötődést jelez, és illeszkedik ahhoz, amit egy hazai ügyfél egy hazai szolgáltatótól elvár.
- .com – nemzetközi használatra bevett: ha a szolgáltatását külföldön is értékesíti, vagy nemzetközi partnereknek is küld ajánlatot, a .com semleges és széles körben ismert. Sokan akkor is emellett döntenek, ha a .hu változat már foglalt.
- Egyéb végződések – ha illenek a márkához és a közönséghez: a .shop, .studio, .agency, .ai és társaik akkor működnek jól, ha a végződés maga is a névhez tartozik, és a célközönség ismeri ezt a formátumot. Két dolgot érdemes végiggondolni: a látogatói meg fogják-e jegyezni és beírni, illetve ki használja ugyanezt a nevet .hu alatt. Ha az egy másik, hasonló profilú cég, akkor számítani lehet arra, hogy a forgalom egy része hozzá fut be.
Ha a keret engedi, gyakran az a legjobb megoldás, ha megigényli a valószínű változatokat is, és a fő címre irányítja át őket. Ez viszonylag kis éves többletköltséget jelenthet, cserébe nem versenytárshoz kerül egy elgépelt cím.
Egy időzítési tudnivaló a .hu-hoz. Egy .hu domain igénylése nem azonnali. A Nyilvántartó a beérkezett igényt a weboldalán 8 napra nyilvánosan meghirdeti, és ez alatt a domain csak feltételesen regisztrált – ezalatt panasz nyújtható be ellene. A gyakorlatban ez annyit jelent, hogy a domaint jóval a weboldal tervezett indulása előtt érdemes megigényelni, nem az utolsó héten. A részletes feltételeket a hatályos Domainregisztrációs Szabályzat tartalmazza.
A kiszemelt név foglalt. Mi a teendő?
A "foglalt" státusz jóval kevesebbet mond, mint amennyit a legtöbben belehallanak. Azt jelenti, hogy a nevet valaki már regisztrálta – de arról, hogy mire használja, és hogy megválna-e tőle, önmagában semmit nem árul el. Mielőtt lemond a névről, érdemes tájékozódni.
Mit árul el a domain állapota – és mit nem?
Az első lépés a legegyszerűbb: nyissa meg a címet a böngészőben. Ez jó kiindulópont, de fontos tudni, meddig terjed az információértéke.
Ha működő weboldal fogadja, valós tartalommal és elérhetőségekkel, akkor a név nyilvánvalóan használatban van. A fordítottja viszont nem igaz: abból, hogy nincs mögötte weboldal – vagy csak egy üres, illetve parkoltatott oldal jelenik meg –, nem következik, hogy a domain nincs használatban.
Egy domainnév ugyanis nem csak weboldalhoz kell. Használhatják kizárólag céges e-mail címekhez, belső rendszerekhez, alkalmazások vagy szolgáltatások azonosítására, átirányításra egy másik címre, vagy egyszerűen névvédelmi célból, hogy más ne vehesse el. Ezek mindegyike teljesen legitim, és egyikhez sem tartozik feltétlenül látható weboldal.
Ugyanígy: abból, hogy nincs rajta aktív oldal, nem következik, hogy a használója meg akar válni tőle. Sok domaint évekig tartanak fenn tudatosan, konkrét terv vagy védelem miatt.
A nyilvános regisztrációs adatok szintén támpontot adhatnak, de itt is óvatosan érdemes bánni a következtetésekkel. A nyilvánosan elérhető adatok köre és részletessége eltérő lehet, és nem minden esetben derül ki belőlük megbízhatóan, meddig érvényes egy adott regisztráció vagy ki áll mögötte.
Érdemes tudni azt is, hogy egy lejáró domain nem válik automatikusan és azonnal elérhetővé. Bizonyos esetekben a domain törlését 30 napos türelmi idő előzi meg, amely alatt a korábbi használó számára még lehetőség nyílhat a visszaállításra. Ebből viszont egyetlen konkrét domainre nézve sem következik, hogy rövidesen megszerezhető lesz. A lejáratra várni ezért nem stratégia.
Röviden: a domain állapota és a nyilvános adatok arra jók, hogy jobban lássa a helyzetet. Arra nem, hogy biztosra vegye, egy név megszerezhető.
Ha a domain eladó: hogyan induljon el?
Két, egymástól jól elkülönülő helyzet van.
Ha a domain piactéren szerepel. Ilyenkor a legfontosabb kérdésre már megvan a válasz: a nevet kifejezetten értékesítésre kínálják. Nem kell tehát azzal kezdeni, hogy egyáltalán eladó-e – az adott piactér ár- és ajánlati rendszere szerint érdemes eljárni, legyen az fix ár vagy ajánlatküldés. Magyar .hu domainek esetében ilyen listákat találhat például a Domain Világ piacterén, ahol ár, végződés és kategória szerint is lehet szűrni, és ahol a hirdetés aktiválása előtt a hirdetőnek igazolnia kell, hogy rendelkezik a domain felett.
Ha közvetlenül a domain használóját keresi meg. Itt más a kiindulópont: nem tudja, nyitott-e egyáltalán az értékesítésre. Ezért érdemes ezzel kezdeni – röviden bemutatkozni, és megkérdezni, szóba jöhet-e a név átadása. Ha a válasz igen, onnantól lehet az árról beszélni.
Mindkét esetre igaz egy dolog: határozzon meg előre egy plafont. A viszonyítási alap nem az, hogy "mennyit ér egy domain" általában, hanem hogy Önnek mennyit ér. Vesse össze azzal, amit hirdetésre költ egy évben, és azzal, mennyivel könnyebb a kiválasztott névvel megjegyezhetőnek lenni. Ha az ár ezt meghaladja, nyugodtan lépjen tovább.
Ha a név nem szerezhető meg, az sem zsákutca. Ilyenkor általában jobban jár egy olyan változattal, ami magától értetődően olvasható – például egy tevékenységre vagy településre utaló taggal –, mint egy erőltetett elgépeléssel vagy egy oda nem illő végződéssel.
Hogyan zajlik a fizetés és a domain átruházása?
Közvetlen adásvételnél érdemes tudni, hogy a fizetés és az átruházás technikailag két külön lépés, és nem feltétlenül egyszerre történnek. Éppen ezért célszerű a feleknek előre tisztázniuk a sorrendet és a feltételeket, még mielőtt bármelyikük lépne.
Amit érdemes előre írásban rögzíteni:
- Ki a domain nyilvántartott használója, és ő tárgyal-e Önnel.
- Mi a pontos vételár, és tartalmaz-e áfát.
- Hogyan történik az átruházás technikailag: melyik regisztrátornál, milyen lépésekben.
- Milyen sorrendben történik a fizetés és az átvezetés, és mi a teendő, ha valamelyik lépés elakad.
A folyamat lépéseiről, a szükséges nyilatkozatokról és a szerződéskötésről a domain adásvétel menetéről szóló összefoglalóban tájékozódhat. Nagyobb vagy összetettebb ügyletnél indokolt lehet ügyvéd bevonása.
Egy dolog, amin érdemes ragaszkodni a rendezettséghez: a domain a cég vagy a saját nevére szóljon, ne a fejlesztőére vagy az ügynökségére. Ez nem elméleti kockázat – előfordul, hogy a fejlesztő a saját nevére regisztrálja a domaint, és onnantól a cég mozgástere szűkül. Nálunk ez fel sem merül: a weboldal készítés során a domain az Ön vagy a cége nevére kerül, a tárhelyhez és a weboldalhoz pedig Ön rendelkezik a szükséges hozzáférésekkel.
A domain csak a cím. A ház még hátravan.
Egy jól megválasztott domainnév megkönnyíti, hogy megjegyezzék és megtalálják Önt – de önmagában egyetlen ügyfelet sem hoz. Az érdeklődőből akkor lesz megkeresés, ha a cím mögött egy gyors, bizalmat építő, világos ajánlatot közlő weboldal van. Ha nem szeretne a regisztrációval, a tárhellyel és a technikai beállításokkal bajlódni, csomagjainkban ezt mind elintézzük Ön helyett – a domain intézésétől a kész, működő oldalig.